Qualität ist uns wichtig!
Wir bemühen uns, Ihnen optimale Qualität zu bieten. Deshalb stehen wir in engem Kontakt mit unseren Betrieben, um diese eingehend zu beraten und von einer Klassifizierung zu überzeugen. Sie können sicher gehen, die entsprechende Qualität, Ausstattung und den versprochenen Service in Ihrem Unterkunftsbetrieb zu erhalten.
Unsere Ferienwohnungen, -häuser und Privatzimmer wurden nach den Kriterien des Deutschen Tourismusverbandes (DTV), die Hotels nach den Kriterien des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (DeHoGa) freiwillig klassifiziert. Betriebe ohne Sterne-Kennzeichnung haben an dieser Klassifizierung nicht oder noch nicht teilgenommen. Ein Rückschluss auf ihren Ausstattungsstandard ist damit nicht verbunden. Die Klassifizierungen sind jeweils für die Dauer von drei Jahren gültig. Die Bewertungskriterien können Sie auch unter www.hotelsterne.de bzw. www.deutschertourismusverband.de abrufen.
Erläuterungen zur Klassifizierung
Erläuterungen zur Klassifizierung von Hotels
Tourist *
Unterkunft für einfache Ansprüche
Standard **
Unterkunft für mittlere Ansprüche
Komfort ***
Unterkunft für gehobene Ansprüche
First Class ****
Unterkunft für hohe Ansprüche
Luxus *****
Unterkunft für höchste Ansprüche
Superior S
Spitzenbetriebe innerhalb der einzelnen Kategorien
Erläuterungen zur Klassifizierung von Ferienwohnungen, -häusern (F) und Privatzimmern (P)
F/P *
Einfache und zweckmäßige Gesamtausstattung des Objektes mit einfachem Komfort. Die erforderliche Grundausstattung ist vorhanden und in gebrauchsfähigem Zustand. Altersbedingte Abnutzung ist erlaubt, bei insgesamt vorhandenem, solidem Wohnkomfort.
F/P**
Zweckmäßige und gute Gesamtausstattung mit mittlerem Komfort. Die Ausstattung muss in einem guten Erhaltungszustand sein, bei guter Qualität. Die Funktionalität steht im Vordergrund bei gepflegtem Gesamteindruck.
F/P***
Gute und wohnliche Gesamtausstattung mit gutem Komfort. Ausstattung von besserer Qualität. Optisch ansprechender Gesamteindruck, wobei auf Dekoration und Wohnlichkeit Wert gelegt wird.
F/P****
Hochwertige Gesamtausstattung mit gehobenem Komfort. Ausstattung in gehobener und gepflegter Qualität. Aufeinander abgestimmter optischer Gesamteindruck von Form und Materialien. Lage und Infrastruktur des Hauses genügen den gehobenen Ansprüchen.
F/P*****
Erstklassige Gesamtausstattung mit besonderen Zusatzleistungen im Servicebereich und herausragende Infrastruktur des Objektes. Großzügige Ausstattung in besonderer Qualität. Sehr gepflegter und exklusiver Gesamteindruck mit allem technischen Komfort, der das Objekt selbst und die Umgebung mit einschließt. Sehr guter Erhaltungs- und Pflegezustand.
Bett & Bike-Betriebe
Alle mit dem Bett & Bike-Logo gekennzeichneten Betriebe erfüllen die vom ADFC vorgeschriebenen Mindestkriterien als „Fahrradfreundliche Gastbetriebe“ und bieten darüber hinaus so manche Annehmlichkeit für Radfahrer.
Detaillierte Informationen finden Sie unter www.bettundbike.de
Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland
Das Gütesiegel »Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland« legt deutschlandweite Standards für Wandergastgeber fest. Der Gastbetrieb wird nach Kernkriterien und Wahlkriterien geprüft. Weitere Informationen hierzu unter: www.wanderbares-deutschland.de
Servicequalität Deutschland
Die zertifizierten Unternehmen nach „ServiceQualität Deutschland im Saarland“ haben ein Qualitätsmanagement in ihrem Hause etabliert, um möglichst vorbildlich auf die Gästewünsche eingehen zu können. Effiziente interne Arbeitsabläufe sowie kontinuierliche Mitarbeitereinbindungen gehören zum besonderen Engagement dieser Unternehmen. Weitere Informationen zur Initiative erhalten Sie unter www.servicequalitaet-saarland.de und unter www.tourismus.saarland.de, in der Rubrik "Presse & Partner".
„ServiceQualität Deutschland“ – Stufe 1
Die Stufe-I-Betriebe haben dabei die erste Stufe erreicht und umgesetzt. Schwerpunkt ist die Einführung der ServiceQualität im Betrieb unter Einbeziehung aller Mitarbeiter mit besonderem Augenmerk auf die Gästewünsche. Basis für die Zertifizierung ist die Selbsteinschätzung des Betriebs.
„ServiceQualität Deutschland“ – Stufe 2
Die Stufe-II-Betriebe haben ServiceQualität nachhaltig etabliert, indem die eigene Dienstleistung durch Mitarbeiter- und Kundenbefragungen sowie durch einen Mystery Check extern geprüft wurde. Basis für die Zertifizierung ist hierbei die Fremdeinschätzung.
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Gastaufnahmebedingungen
Gastaufnahme- und Vermittlungsbedingungen Sankt Wendeler Land